Năm năm trước, khi Apple tung ra mẫu iPhone đầu tiên, trải nghiệm của
thiết bị đã vượt xa mọi đối thủ và “táo khuyết” hoàn toàn xáo trộn
ngành viễn thông.
Tuy nhiên, hiện iPhone 5 đang phải đối mặt với
đối thủ ngày càng mạnh. Trận chiến smartphone dần chuyển sang dịch vụ
thay vì chỉ về phần cứng.

Bên cạnh phần cứng đẹp mắt, Apple còn chú trọng phát triển hệ sinh thái dịch vụ phong phú.
Trong
các bài đánh giá thiết bị mới, phần lớn bình luận về phần cứng đều tập
trung vào khía cạnh khiến trải nghiệm dịch vụ trên thiết bị trở nên tốt
hơn. Gần như không còn ai chỉ quan tâm tới bản thân phần cứng.



